Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Bestätigung

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande („die Bestellung“). Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ohne Rechtsfolgen und nach unserem Ermessen zu stornieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, die Lieferung gemäß den Bedingungen in der Bestellbestätigung zu erfüllen, werden wir Sie darüber informieren. Sofern möglich, werden wir Ihnen ein alternatives Produkt anbieten.


2. Geschäftliche Beziehung mit Privatpersonen

Renewtech geht geschäftliche Beziehungen nur mit Unternehmen ein, die über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, und somit nicht mit Privatpersonen. Das bedeutet, dass unsere Preise stets ohne Mehrwertsteuer angegeben sind.


3. Zahlung

Renewtech bietet folgende Zahlungsmethoden an:


PayPal:

Falls Sie PayPal als Zahlungsmethode verwenden, werden Sie automatisch zu Ihrem PayPal-Konto weitergeleitet. Wir bearbeiten Ihre Bestellung sofort nach Eingang der Zahlungsbestätigung. Bitte beachten Sie: Ihre bei PayPal hinterlegte Adresse muss mit Ihrer gewünschten Lieferadresse übereinstimmen.

Kreditkarten:

Wir akzeptieren Zahlungen mit Mastercard Visa, MasterCard und Maestro. Kreditkarten werden zum Zeitpunkt des Versands der Ware aus unserem Lager in voller Höhe belastet.

Um den Schutz Ihrer Kreditkarteninformationen zu gewährleisten, werden Ihre persönlichen Daten über einen SSL-Server verschlüsselt. Somit sind sie vor dem Zugriff durch Dritte geschützt.

Die von Renewtech verwendete Zahlungsmethode basiert auf dem SSL-Standard, d. h. die beim Zahlungsvorgang angegebenen Informationen werden verschlüsselt. SSL ist der Industriestandard für sicheres Bezahlen und wurde aus diesem Grund ausgewählt.

Vorkasse per Banküberweisung:

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung. Sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, wird die Ware mit der ausgewählten Frachtmethode versandt.

Rechnung:

Sie haben bei uns die Möglichkeit, auch als Neukunde Ihre Ware mit einem Zahlungsziel zu bestellen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, nach der Sie den Status Ihrer Bestellung erfahren. Bitte geben Sie die folgenden Daten bei Ihrer Bestellung mit an: Firmenname, Anschrift, Steuernummer und HGB Nummer. Nach Rechnungserhalt überweisen Sie uns den von Ihnen zu zahlenden Betrag innerhalb von 3 Tagen auf unser Bankkonto. Wenn wir unser Unternehmen in Ihr Finanzsystem aufnehmen müssen, um Ihre Zahlung an uns abzuwickeln, wird Ihnen eine zusätzliche Gebühr von 100 € berechnet.

Bankverbindung:

Nordea Bank
Kontoinhaber: Renewtech ApS
SWIFT / BIC: NDEADKKK
IBAN: DK7420005036493587

4. Preisgestaltung

Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer sowie Service-, Zahlungs- bzw. Versandkosten. Renewtech behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern sowie jegliche Bestellungen nach eigenem Ermessen zu stornieren. Wir tun unser Bestes, um die Genauigkeit aller Preisangaben, Produktspezifikationen, Bestände und Produktzustände sicherzustellen. Die Preise werden in den folgenden Währungen angegeben:

- Dänische Kronen (DKK)
- EURO (EUR)
- US-Dollar (USD)

5. Produktspezifikationen und Produktzustand

Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich bei allen zum Verkauf angebotenen Produkten um generalüberholte („refurbished“) oder gebrauchte Produkte. Unsere gesamte generalüberholte Hardware wird ausgiebig getestet, gereinigt und ist von unserer Geld-zurück-Garantie abgedeckt.

Alle von uns zur Verfügung gestellten Spezifikationen stellen Richtwerte dar und es kann zu Abweichungen kommen. Sie sind zur Annahme solcher Abweichungen nur verpflichtet, wenn diese keine wesentliche negative Wertminderung für die Sache aufweisen.

Falls Sie ein neues, werkseitig versiegeltes Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier, um ein Angebot zu erhalten.


6. Mehrwertsteuerfreie Einkäufe

Für Unternehmen, die außerhalb Dänemarks einkaufen, bieten wir im gesetzlich zulässigen Rahmen mehrwertsteuerfreie Einkäufe an. Zum Nachweis der Berechtigung für mehrwertsteuerfreie Einkäufe muss während des Bestellvorgangs eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens angegeben werden. Mehrwertsteuerfreie Preisangaben beinhalten keine Service-, Zahlungs- und Versandkosten. Bei Fragen zu mehrwertsteuerfreien Einkäufen kontaktieren Sie uns bitte hier für weitere Informationen.


7. Lokale Steuern (Einfuhrzölle)

Bitte beachten Sie: Je nach Region und den dort geltenden Einfuhrbestimmungen können lokale Gebühren (Zoll, Umsatzsteuer) anfallen. Alle einfuhrbezogenen Kosten gehen zulasten des einkaufenden Unternehmens. Wir können und werden den auf der Zollerklärung angegebenen Wert des Pakets nicht senken, damit Sie zusätzliche Gebühren vermeiden können. Bitte kontaktieren Sie uns hier bei weiteren Fragen.


8. Lieferung (Versand)

Alle gekauften Artikel werden innerhalb von 24 Stunden versandt.

Bei europäischen Bestellungen wird eine Versandkostenpauschale von 10 EUR (Standardversand) bzw. 20 EUR (Expressversand) erhoben. Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb Europas versandt werden, kann es zu abweichenden Versandkosten kommen.

Renewtech verwendet UPS und TNT für die meisten Paketzustellungen. Bei größeren Sendungen kann ein Kurierdienst erforderlich sein.

Bei dem im Bestellvorgang angegebenen Lieferdatum handelt es sich um einen Richtwert, zu dem die Bestellung geliefert werden sollte. Verzögerungen sind möglich.

 

9. Exportkontrollen und Sanktionen

Es liegt in Ihrer Verantwortung als Käufer der Produkte, die Einhaltung der geltenden Exportkontrollvorschriften bei der Wiederausfuhr der Produkte sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Produkte möglicherweise den US-Ausfuhrkontrollvorschriften ("U.S. EAR") unterliegen, die eingehalten werden müssen. 

Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung der geltenden EU- und UN-Sanktionen sicherzustellen. Daher müssen Sie sicherstellen, dass die Produkte nicht an eine Einrichtung (Person, Unternehmen, Verband usw.) weitergegeben werden, die direkt oder indirekt von EU- und/oder UN-Sanktionen betroffen ist. Möglicherweise gelten auch die US-Sanktionen und müssen beachtet werden.

Die Produkte dürfen weder direkt noch indirekt in die folgenden Länder und geografischen Gebiete geliefert werden: Nordkorea, Iran, Krim, Russland, Weißrussland, Syrien, Jemen, Libyen, Kasachstan, Kirgisistan, Irak, Georgien, Armenien, Afghanistan, Sewastopol, Donezk, Luhansk, Saporischschja und Cherson.

 

10. Eigentumsvorbehalt

Alle in der Bestellung aufgeführten und gelieferten Produkte unterliegen dem Eigentumsvorbehalt. Wir behalten das volle rechtliche und wirtschaftliche Eigentum an jeder Einheit, ungeachtet von ihrer Lieferung an und Besitz bzw. Nutzung durch Sie. Der Eigentumsvorbehalt bleibt bestehen, bis Sie sämtliche Forderungen für die betroffene Einheit beglichen haben, einschließlich der anfallenden Zinsen, Kosten und Aufwendungen.


11. Verstöße und Rechtsbehelfe

Sie müssen das Produkt bei Anlieferung unverzüglich prüfen. Ihre Rechtsbehelfe bei Verstößen, einschließlich Mängeln und Verzögerungen, erlöschen, wenn die Benachrichtigung hierüber nicht unverzüglich eingeht, nachdem ein Verstoß entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen. Unsere Haftung für Verstöße, einschließlich für Mängel und Verzug, erlischt spätestens 12 Monate nach dem Zeitpunkt der Lieferung des betreffenden Produkts und in jedem Fall spätestens 1 Monat nach dem Zeitpunkt, zu dem der Verstoß aufgetreten ist.

Sollte Ihr Produkt innerhalb der jeweiligen Gewährleistungszeit einen Defekt (Defekt zum Zeitpunkt der Lieferung) aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte hier für Rücksendeanweisungen.

Soweit wir einen Verstoß nicht beheben können, können Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen. Sie haben keine weiteren Rechte aufgrund von Produktmängeln.

Falls Sie einen nicht vorhandenen oder nicht reproduzierbaren Mangel melden, können wir die Zahlung für dafür aufgewendete Zeit und Materialien verlangen.


12. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Einnahmen, erwarteter Einnahmen, Betriebsverluste, eines Verlusts von Firmenwerten, Betriebsunterbrechungen, eines verminderten Geschäftswerts oder eines Datenverlusts.

Unsere Haftung in Bezug auf alle Angelegenheiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung ergeben, sei es aufgrund von Vertrag, Entschädigung, Gesetz oder anderweitig, ist auf einen Betrag beschränkt, der 100 % der Zahlungen entspricht, die wir im Bestellvorgang erhalten haben.

Die Haftungsbeschränkungen beschränken unsere Haftung nicht in Bezug auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Betrug.

 

13. Garantie

Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine einjährige Garantie ab dem Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben. Diese Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler ab, die während der normalen Nutzung des Produkts auftreten können.


Für konfigurierte Server und Speichereinheiten, die nach dem 1. März 2023 gekauft werden, bieten wir eine erweiterte dreijährige Garantie, die ebenfalls ab dem Kaufdatum gilt. Diese zusätzliche Abdeckung ist ein Beweis für die Qualität unserer maßgeschneiderten Lösungen und unser Engagement, unseren Kunden die Zuverlässigkeit und Leistung zu gewährleisten, die sie benötigen. Um die dreijährige Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss Ihre Konfigurationsbestellung online in unserem Webshop aufgegeben werden. 

 

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie keine Schäden abdeckt, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen entstehen. Außerdem beschränkt sich unsere Garantie auf die Kosten des Produkts und deckt keine indirekten oder Folgeschäden ab, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverluste oder anderer wirtschaftlicher Verluste.

 

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems an unser Kundendienstteam unter [email protected]. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu beheben und eine Lösung zu finden, die nach unserem Ermessen Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung umfassen kann. Jeder Austausch oder jede Reparatur wird bei Renewtech, Messevej 12, 9600 Aars, Dänemark, durchgeführt. Renewtech kann keine Reparaturen oder Ersatzgeräte bei Ihnen vor Ort durchführen. 


14. Produkthaftung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Personen- oder Sachschäden infolge des Eigentums, des Besitzes oder der Verwendung von Produkten, die von uns hergestellt, verkauft, geleast oder geliefert werden.


15. Höhere Gewalt

Soweit und solange wir durch ein Ereignis höherer Gewalt an der Erfüllung unserer Verpflichtung gehindert sind, stellt dies keinen Verstoß gegen unsere Verpflichtungen dar.

Unter solche Ereignisse fallen: höhere Gewalt, Krieg, Mobilmachung, Ausfall von Telekommunikation/Infrastruktur, externe Sicherheitsvorfälle (z. B. Hackerangriffe, Angriffe durch Computerviren oder anderes destruktives Verhalten Dritter) und ähnliche Bedingungen, behördliche Beschränkungen und Empfehlungen hinsichtlich Gesundheit und Sicherheit, Pandemien, Epidemien, Naturkatastrophen, Streiks, Aussperrungen, Feuer, Schäden an Produktionsanlagen, Ein- und Ausfuhrbestimmungen und andere unvorhersehbare Umstände, die nicht der Kontrolle der betroffenen Partei unterliegen.


16. Rückgaben

Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund an uns zurückgeschickt werden müssen, müssen Sie uns hier kontaktieren, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Nachdem wir eine Benachrichtigung über Ihre Produktrücksendung erhalten haben, erhalten Sie per E-Mail eine Nummer für die Rücksendung (RMA, Return Merchandise Authorization) mit Versandanweisungen. Nach Erhalt Ihrer RMA-Nummer haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden. Renewtech behält sich das Recht vor, Ihre Rücksendung zurückzuweisen, falls die Waren außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden. Die RMA-Nummer muss auf dem Rückpaket deutlich angegeben sein. Nach Abnahme Ihrer Reklamation wird Ihnen ein gleichartiges (nicht defektes) Produkt zugesendet. Falls wir keinen Produktersatz anbieten können, wird Ihre Zahlung zurückerstattet. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier.


17. Newsletter-Anmeldung

Diese Richtlinie erläutert, wie wir (Renewtech) personenbezogene Daten verwenden, die wir über Sie erfassen, wenn Sie einen unserer E-Mail-Newsletter abonnieren.

Mit Abonnieren eines Newsletters von uns stimmen Sie der Erfassung, Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Richtlinie zu. Mit unserem Newsletter-Service wollen wir unsere Kunden und Besucher über die neuesten Nachrichten, Sonderangebote und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten. Das Abonnement unseres Newsletter-Dienstes ist freiwillig.


Häufigkeit:

Die Newsletter werden alle zwei Monate versandt.

Haftungsbeschränkung:

Wir behalten uns das alleinige Recht vor, den Newsletter jederzeit mit oder ohne Benachrichtigung an Sie zu modifizieren oder einzustellen. Sollten wir dieses Recht ausüben, haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht. Jegliche neuen Funktionen, die die jeweils vorhandenen Dienste auf dieser Website ergänzen oder erweitern, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns auch das alleinige Recht vor, Benutzer/Besucher ohne Benachrichtigung von unserem Newsletter-Service abzumelden. Wir werden dies mit jedem Abonnement tun, bei dem wir vermuten, dass es auf unwahren Angaben beruht.

Double-Opt-In (Bestätigungslink in Verifizierungsmail):

Beim Anmeldevorgang müssen Name und E-Mail-Adresse bestätigt werden. Sie sollten dazu eine E-Mail von Renewtech erhalten. Klicken Sie auf den persönlichen Link in dieser E-Mail, um die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse abzuschließen.

Abmeldung:

Sie können Ihre Abonnementeinstellungen jederzeit ändern oder Ihr Abonnement beenden. Klicken Sie dazu auf den Abmeldelink am Ende des Newsletters. Sie können uns auch direkt dazu auffordern, Sie von unserer Mailingliste zu streichen.

18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Mit Ausnahme von (a) Regeln, die zur Anwendung anderer Gesetze führen, und (b) dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, „UN-Kaufrecht“), unterliegt jede Bestellung dem dänischen Recht und ist in Übereinstimmung mit diesem auszulegen.

Jedwede Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung ergeben, sind von den ordentlichen Gerichten in Dänemark und von unserem Gerichtsstand beizulegen.

 

19. Wartung

Der auf jedem Wartungsvertrag angegebene Preis gilt nur für Kunden innerhalb Europas. Unternehmen außerhalb Europas müssen sich mit uns in Verbindung setzen, um einen Preis für die Wartung in ihrem jeweiligen Land zu erhalten.

 


20. Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Renewtech behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu modifizieren.